Доставка и возврат
Быстрое выполнение
Мы отправляем все заказы в течение 1-2 рабочих дней.
- Стандартная доставка составляет 9,95 долларов США или бесплатна для заказов на сумму более 50 долларов США для заказов из Австралии и занимает от 2 до 5 дней (за исключением дезинфицирующих средств).
- Стоимость международной доставки составляет 20 долларов США для посылки весом до 2 кг (за исключением дезинфицирующих средств).
Беспроблемный возврат в течение 14 дней
- Мы с радостью предлагаем возврат средств за все товары, если вы передумаете, не включая доставку
- Мы также предлагаем обмен на все товары
Вернуть, обменять, зачислить товар просто. Просто сообщите Скарлет и Грейс по электронной почте в течение 14 дней с момента получения вашего товара.
- Вам будет предоставлен номер RA для прикрепления к вашей посылке.
- Тщательно упакуйте свою вещь и верните Скарлет и Грейс.
- Как только мы получим ваш возврат, мы приступим к возврату, обмену или кредиту
Единственными условиями является то, что товары возвращаются так же безукоризненно, как они отправляются:
- Товар нельзя использовать, изменять или повреждать
- Оригинальная упаковка должна быть неповрежденной
Мы рекомендуем использовать вариант заказной почты при отправке вашего заказа обратно в Скарлет и Грейс, поскольку вы несете ответственность за безопасную доставку возврата.
Все товары дважды проверяются перед отправкой, однако, если вы получили неправильный или неисправный товар, пожалуйста, немедленно свяжитесь со Скарлет и Грейс по электронной почте. Мы бесплатно вышлем вам товар на замену или полностью вернем вам деньги.
Мы возместим почтовые расходы на возврат, если товар неисправен или не является правильным товаром.
Если ваши товары приходят сломанными.
- Если ваша покупка прибыла, и она сломана, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте, отправьте нам несколько фотографий предметов и упаковки, в которой она прибыла, и мы вышлем вам замену.
Электронная почта: support@scarletandgrace.com.au
Адрес возврата: 112 York Street, Sale, Victoria, 3850.